Orientations de la ressource :

• Offrir des services spécialisés ;
• Adhérer à un modèle ou des approches reconnues par le ministère de la Santé et des
  Services Sociaux ;
• Adapter les approches d’intervention utilisées au projet de vie de chacune des personnes hébergées ;
• Travailler en partenariat avec les ressources du milieu ;
• Former les intervenants pour qu’ils offrent des services de qualité.

Valeurs prônées :

• Unicité de la personne ;
• Capacité d’autodétermination de la personne hébergée ;
• Amélioration continue du programme et des services ;
• Entraide encouragée entre les personnes hébergées ;
• Confidentialité des renseignements obtenus ;

Principes directeurs :

• Accessibilité des services ;
• Qualité des services ;
• Évaluation et amélioration du programme ;
• Efficacité et efficience pour améliorer la condition des personnes hébergées ;
• Continuité et complémentarité des services avec les ressources du milieu.